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Para quién: Chrome de ordenador; algunos equipos de trabajo tienen ajustes gestionados.
Empieza por el sitio correcto
- Comprueba la dirección de la videollamada antes de conceder permisos.
- En Chrome, abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios.
- Entra en Cámara o Micrófono y localiza la web entre las excepciones.
- Corrige el permiso de ese sitio si lo habías bloqueado por error y vuelve a la llamada.
Si Chrome tiene permiso y sigue sin funcionar
El sistema operativo también puede bloquear la cámara o el micrófono al navegador. Revisa ese nivel de permiso y el dispositivo de entrada elegido. En una organización, algunos ajustes pueden depender del administrador.
Ejemplo: permitir el micrófono a la web no selecciona por sí solo el micrófono de unos auriculares recién conectados. Comprueba además el selector de audio de la llamada.
Deja el acceso ajustado a la necesidad
Cuando Chrome ofrezca acceso temporal o durante la visita, elige la opción que corresponda al uso previsto. No aceptes una petición de cámara en una página que no necesita imagen para realizar la tarea.
Comprobación: utiliza la prueba de audio o vídeo del servicio, si existe, sin entrar en una reunión con terceros. Al terminar, puedes retirar la excepción del sitio desde la misma configuración. Cambiar el permiso no arregla un dispositivo averiado.
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Fuentes y alcance de la guía
Documentación consultada el 22 de octubre de 2026. Guía basada en documentación oficial; no afirma pruebas propias en todos los dispositivos. Los ejemplos son ilustrativos.