Lee primero el recorrido completo. Los nombres de los menús pueden variar con la versión del sistema o de la aplicación.
01 Decide qué problema quieres resolver
Si siempre llama el mismo número, revisa su ficha en Teléfono y la opción de bloqueo. Si son muchos números diferentes, consulta los ajustes para desconocidos. Bloquear un número no identifica automáticamente a todos los demás.
02 Guarda primero los contactos importantes
Añade los teléfonos que necesites reconocer. Piensa también en llamadas que pueden llegar desde números nuevos, como una entrega o una consulta: silenciar desconocidos puede hacer que no suenen.
03 Revisa las opciones de tu versión
En las versiones actuales, busca Ajustes → Apps → Teléfono. Apple describe opciones para evaluar o silenciar desconocidos. En versiones anteriores el recorrido y la disponibilidad pueden ser distintos; no elijas una opción que no entiendas.
04 Comprueba dónde quedan las llamadas
Revisa Recientes, las listas filtradas y el buzón, según tu configuración. Si una llamada necesaria no suena, vuelve a esos ajustes antes de atribuirlo a una avería.
Elige con esta pregunta
«¿Estoy esperando que me llame alguien cuyo número aún no tengo?» Si la respuesta es sí, puede ser preferible actuar sobre el número molesto concreto. Si no, puedes valorar el filtro general y revisar sus listas con regularidad.
Una llamada identificada tampoco acredita quién llama. No entregues códigos ni datos sensibles por una llamada inesperada. Busca el contacto oficial por tu cuenta si necesitas confirmar la petición.
Fuentes y elaboración
Consulta documental: 21 de octubre de 2026.