Lee primero el recorrido completo. Los nombres de los menús pueden variar con la versión del sistema o de la aplicación.
01 Identifica el cambio que vas a hacer
Distingue Android a Android, iPhone a iPhone y cambio entre sistemas. Una copia en una nube no debe confundirse con el procedimiento de transferencia entre plataformas.
02 Revisa la cuenta y el proveedor
En WhatsApp abre Ajustes o Configuración → Chats → Copia de seguridad. Anota qué cuenta y almacenamiento aparecen. Comprueba qué cuenta y qué servicio de almacenamiento muestra tu versión. No presupongas que una copia de una plataforma se pueda restaurar en otra.
03 Haz una copia y espera a que termine
Comprueba espacio y conexión estable. Inicia la copia manual desde ese apartado y revisa el resultado. Decide si necesitas incluir vídeos. No interpretes el comienzo de la barra como una copia completada.
04 Conserva los datos de recuperación
Para restaurar, WhatsApp exige el mismo número y la misma cuenta de almacenamiento usada en la copia. Si activaste cifrado, conserva el método de recuperación correspondiente de forma segura.
05 No borres el antiguo hasta comprobar el nuevo
Sigue la guía oficial correspondiente al cambio de sistema. Abre conversaciones y archivos importantes en el nuevo dispositivo antes de restablecer o entregar el anterior.
Tu ficha de comprobación
Guarda en privado cuatro datos: fecha de la última copia correcta, cuenta utilizada, si incluye los vídeos que necesitas y método de recuperación del cifrado. No publiques esa ficha ni compartas claves con quien se ofrezca a «recuperar» tus chats.
Si la copia falla, conserva el teléfono y resuelve primero el error. Comprar almacenamiento no demuestra que se haya guardado una copia ni sustituye su comprobación.
Fuentes y elaboración
Consulta documental: 21 de octubre de 2026.