Antes de descargar otra copia, comprueba si el archivo ya está en el ordenador. El historial y la carpeta son cosas diferentes.
01 Abre Descargas
En el menú de Chrome, entra en Descargas y localiza el archivo por nombre y fecha. Comprueba si la descarga terminó.
02 Localiza la carpeta
Utiliza la opción para mostrar el archivo en su carpeta cuando esté disponible. Si elegiste Guardar como, revisa el destino que seleccionaste.
03 Verifica el archivo
Comprueba nombre y extensión antes de abrirlo. Un documento esperado no debería convertirse en un instalador inesperado.
Comprueba el resultado
Abre el archivo desde su ubicación real. Si no está, confirma que no se movió o eliminó después de descargarlo; el registro del navegador no es una copia de seguridad.
Si no encaja con tu caso: Si el enlace vuelve a pedir acceso, entra por la web legítima. No desactives las protecciones de descarga para encontrar un documento.
Fuente oficial y revisión
Documentación oficial para este procedimiento
Revisión documental: 15 de octubre de 2026. Preparado con asistencia de IA; sin pruebas propias en dispositivos. Los nombres de los menús pueden variar según versión y fabricante.